В конце октября генеральный директор Macmillan Джон Сарджент направил библиотекарям письмо, в котором выразил обеспокоенность по поводу того, что Macmillan откладывает продажу электронных книг библиотекам в течение восьми недель после публикации.
«Во-первых, я хотел бы извиниться. Для меня ясно, что я должен был написать всем вам напрямую с нашими изменениями условий. Я имел в виду неуважение ... Пожалуйста, знайте, что это изменение было хорошо продумано и обсуждено более чем с 35 библиотечными системами, с вашими поставщиками и с ALA. Мы поделились анализом, который мы провели, и данными, которые мы собрали». Он говорит: «Я понимаю, что отсутствие доступности в первые восемь недель расстроит некоторых пользователей электронных книг, и это сделает вашу работу более сложной. Ваши покровители были бы счастливы, если бы они могли получить любую книгу, которую они хотели бы мгновенно и без проблем, но это было бы крайне изнурительно для авторов, издателей и розничных продавцов. Мы пытаемся найти золотую середину».
Сарджент утверждает, что «очень быстрое увеличение чтения заимствованных электронных книг снижает воспринимаемую экономическую ценность книги. Я знаю, что вы платите нам за эти электронные книги, но для читателя они бесплатны... Мы не пытаемся навредить библиотекам; мы пытаемся сбалансировать потребности системы в новом и сложном мире. Мы считаем, что создание окон в течение восьми недель – лучший способ сделать это. Я первый, кто признает, что мы можем ошибаться. Но мы должны попытаться решить эту проблему».
Он говорит, что чиновники Macmillan встретятся с библиотекарями во время встречи АЛП в Филадельфии в начале следующего года, подчеркнув: «Мы понимаем роль библиотек в открытии, грамотности и создании читателей. Мы раздали миллионы книг людям, которые учатся читать или не могут позволить себе купить. Мы давно заявляли, что будем предлагать электронные книги по радикально низким ценам или даже бесплатно, если библиотека может предоставить проверку средств ».
Американская библиотечная ассоциация энергично опротестовала план, запустив петицию в знак протеста против «недавних усилий Макмиллана по ограничению доступа библиотек к электронным книгам», которые собрали более 150 000 подписей.
